Na Impulsiona Digital, buscamos constantemente a satisfação dos nossos clientes, investindo em políticas que garantam a melhor experiência de compra.
Política de Cancelamento
Você tem o direito de realizar o cancelamento em até 7 dias úteis, conforme a nossa política de privacidade.
Como Solicitar a Devolução
Para solicitar a devolução, basta enviar um e-mail para [email protected], informando:
Nome do produto;
Número do pedido;
E-mail cadastrado na compra;
Motivo para o cancelamento.
Formas de Ressarcimento
Caso todas as condições sejam atendidas, o estorno será efetuado em até 7 dias úteis, na mesma titularidade do pagamento.
Observação: O reembolso será realizado apenas na conta do titular que realizou a compra, não sendo possível transferir para contas de terceiros.
Produtos Sob Encomenda e Personalizados:
Após a aprovação do layout do produto, não será possível realizar reembolso.
Caso o cliente deseje cancelar o pedido antes da aprovação do layout, será possível um reembolso de 50% do valor pago, considerando o tempo já investido pelo profissional no desenvolvimento da arte.
Automatizações e Gerenciamento de Tráfego:
Para serviços de automatização e gerenciamento de tráfego, será aplicado um reembolso de 50% do valor pago, dado o tempo e esforço já despendidos pelo profissional na configuração inicial e no planejamento das ações.
O valor restante será calculado proporcionalmente ao período utilizado (por exemplo, por mês), e será determinado o valor de pagamento pelos meses efetivamente trabalhados. O valor final, após esses cálculos, será reembolsado ao cliente.
Para maiores dúvidas, preencha o formulário abaixo.